말을 시작할 때만 양쪽 에어팟의 미디어 음량이 낮아지고, 말을 멈추면 돌아온다면 초기화보다 대화 인지를 먼저 꺼 보세요. Apple은 이 기능이 사용자의 말하기를 감지하면 미디어 음량을 낮추고, 대화가 끝나면 원래 수준으로 돌린다고 안내합니다. 대화 인지 설정이 보이는 지원 모델에서만 시험할 수 있습니다.
혼잣말이나 기침처럼 어떤 발성까지 감지하는지는 공식 문서에 구체적으로 나오지 않습니다. iPhone 또는 iPad에서 연결된 AirPods의 이름을 열어 대화 인지를 끈 뒤, 같은 음원과 같은 기기 음량으로 짧게 말해 보세요. 더 이상 낮아지지 않으면 대화 인지가 관여했을 가능성이 큽니다. Apple의 듣기 모드 설정 안내에서도 대화 인지와 개인 맞춤형 음량을 각각 켜고 끌 수 있다고 설명합니다.
1분 안에 원인을 가르는 순서
- 음원을 재생하고 평소 문제를 느낀 음량으로 맞춥니다.
- 말할 때만 낮아지는지, 말하지 않아도 주변 환경이나 사용 중인 음량에 따라 달라지는지, 한쪽만 작은지를 구분합니다.
- 말할 때만 양쪽이 함께 낮아지면 대화 인지를 끄고, 같은 음원에서 다시 말해 봅니다.
- 말하지 않아도 음량이 달라진다면 개인 맞춤형 음량만 끄고 같은 조건에서 들어 봅니다.
- 한쪽만 계속 작다면 자동 기능 시험을 멈추고 좌우 음량 문제를 점검합니다.
두 기능을 동시에 끄지 않는 편이 좋습니다. 함께 끄면 증상은 멈춰도 어느 기능이 원인이었는지 알 수 없습니다. 한 번에 하나만 바꾸고 같은 음원과 비슷한 음량에서 확인해야 결과를 비교할 수 있습니다.
증상별로 다음 행동을 정하세요
| 재현 조건 | 먼저 시험할 설정 | 시험 뒤 판단 |
|---|---|---|
| 내가 말할 때만 양쪽 음량이 낮아짐 | 대화 인지 | 끄고 같은 발화를 했을 때 유지되면 대화 인지가 관여했을 가능성이 큼 |
| 말하지 않아도 주변 환경이나 사용 중인 음량에 따라 달라짐 | 개인 맞춤형 음량 | 끄고 같은 조건에서 변화가 멈추는지 확인 |
| 항상 한쪽만 작음 | 이 글의 자동 기능 점검 범위 밖 | 좌우 착용·밀착·청소·밸런스 점검으로 이동 |
| 두 기능을 꺼도 양쪽 음량이 계속 달라짐 | 이번 글 범위 밖 | 앱·연결 기기 등 다른 조건을 따로 나눠 확인 |
개인 맞춤형 음량은 대화 인지와 다릅니다. Apple은 주변 환경과 사용자의 음량 선호도를 반영해 미디어 음량을 조절한다고 설명합니다. 말을 하지 않았는데도 환경이나 평소 듣는 음량에 따라 변한다고 느낄 때만 따로 시험할 이유가 있습니다. 적응형 오디오는 주변 소음에 맞춰 소음 제어와 주변음 허용의 비중을 조절하는 기능입니다. 따라서 이 글에서 다루는 미디어 음량 저하와 같은 현상이라고 단정하지 않는 편이 좋습니다. Apple의 Adaptive Audio 안내에서 세 기능의 역할을 구분해 볼 수 있습니다.
한쪽만 작다면 이 글의 분기에서 벗어납니다
말하는 순간과 관계없이 언제 들어도 한쪽만 작다면, 대화 인지나 개인 맞춤형 음량을 더 시험하기보다 좌우 출력과 착용 상태를 확인하는 편이 낫습니다. 에어팟 한쪽 소리가 작을 때 초기화 전에 확인할 세 곳의 교차 착용, 이어팁 밀착, 모델별 망 청소·건조, 좌우 밸런스 순서로 넘어가면 됩니다.
반대로 양쪽이 함께 낮아졌는데 두 설정을 하나씩 꺼도 변화가 계속된다면, 이 글만으로 원인을 단정할 수 없습니다. 어떤 앱에서 어떤 연결 기기로 들을 때, 어떤 상황에서 변하는지 기록해 다음 점검의 조건으로 쓰세요. 초기화는 설정 시험으로 원인을 가릴 수 없을 때 마지막에 검토할 선택입니다.