구글 포토 잠긴 폴더가 새 폰에서 안 보인다면, 옛 폰 초기화부터 멈추

새 휴대전화의 구글 포토 잠긴 폴더가 비어 있다면 옛 폰을 초기화하지 마세요. 같은 Google 계정으로 옛 폰의 잠긴 폴더 → 웹의 잠긴 폴더 → 새 폰의 잠긴 폴더를 차례로 확인합니다. 옛 폰에만 사진이 있으면 잠긴 폴더 백업을 켜거나 필요한 항목을 자료실로 옮긴 뒤, 다른 위치에서 실제로 열어 본 다음에만 초기화를 고려합니다.

잠긴 폴더 사진이 일반 검색, 앨범, 공유, 추억에 보이지 않는 것은 정상입니다. 일반 사진 목록에 없다고 바로 삭제된 것은 아닙니다. 다만 잠긴 폴더 백업이 꺼진 항목은 일반 USB 기기 전송이나 클라우드 데이터 전송에 포함되지 않을 수 있습니다. Google 포토 고객센터는 이 상태에서 기기 초기화, 포토 앱 삭제, 앱 데이터 삭제를 하면 항목이 삭제될 수 있다고 안내합니다.

세 위치에서 사진을 열어 확인하기

1. 옛 폰에서 구글 포토의 잠긴 폴더를 엽니다. 사진이 보이면 이 기기는 아직 사진이 남아 있을 수 있는 보관처입니다. 이 단계에서는 앱을 삭제하거나 앱 데이터를 지우거나 기기를 초기화하지 않습니다.
2. 옛 폰과 같은 Google 계정으로 Google 포토 웹의 잠긴 폴더를 엽니다. 여기에서 사진이 열리면 잠긴 폴더 백업본이 계정에 있는 상태입니다. Google은 잠긴 폴더 백업을 사용하면 다른 기기와 웹에서 접근할 수 있다고 설명합니다.
3. 새 폰에서도 같은 Google 계정으로 잠긴 폴더를 엽니다. 사진이 보이지 않으면 일반 사진 목록이 아니라 잠긴 폴더 안에서 다시 확인합니다.

항목 수나 미리보기만 보지 말고 사진을 한 장 이상 직접 엽니다. 화면 잠금 방식, 앱 버전, 지원 기기에 따라 메뉴 위치와 접근 과정은 달라질 수 있습니다.

확인 결과로 초기화 여부 가르기

옛 폰에만 남았다면

잠긴 폴더 안에 계속 두면서 여러 기기에서 보려면 잠긴 폴더 자체의 백업이 필요합니다. 반대로 자료실로 옮기면 일반 사진 영역의 관리 방식이 적용됩니다. 자료실로 옮긴 사진은 잠긴 폴더에 있을 때와 달리 일반 검색, 앨범, 공유 흐름에 나타날 수 있으므로 민감한 사진을 숨기는 목적과 맞는지 먼저 판단해야 합니다.

어느 방법이든 옮겼다는 표시만으로는 충분하지 않습니다. 잠긴 폴더 백업을 켰다면 웹이나 새 폰의 잠긴 폴더에서, 자료실로 옮겼다면 웹이나 새 폰의 자료실에서 같은 사진을 열어 봅니다. Google은 잠긴 폴더 백업을 사용하지 않는 콘텐츠를 기기에만 둘 수 있다고 설명합니다.

어디에도 없다면 추가 삭제를 멈추기

옛 폰, 웹, 새 폰의 잠긴 폴더가 모두 비어 있으면 이 글의 근거만으로 복구를 약속할 수 없습니다. 특히 잠긴 폴더 백업이 꺼진 상태에서 이미 초기화나 앱 삭제가 이뤄졌다면 일반 전송에 포함되지 않았을 가능성을 배제할 수 없습니다. 저장공간 정리, 초기화 재시도, 포토 앱 데이터 삭제처럼 상태를 더 바꾸는 행동은 멈추는 편이 낫습니다.

다음부터는 잠긴 폴더와 일반 사진 백업을 같은 것으로 보지 않는 편이 좋습니다. 전체 사진의 별도 보관 구조는 사진 백업과 동기화 차이, 삭제 실수까지 따라갈까에서 확인할 수 있습니다.

참고 자료

1. Google 포토 고객센터, 「잠긴 폴더에서 민감한 사진 및 동영상 숨기기」
2. Google, 「Access Locked Folder in Google Photos across your devices with cloud backup」