카세트식 라벨프린터에서 글자가 흐리거나 빈 줄이 생겼다면 새 테이프를 바로 사기보다, 테이프 끝 표시인지 먼저 구분하세요. 끝 표시가 아니라면 카세트를 다시 넣어 보고, 모델 설명서가 허용한 방법으로 헤드를 청소합니다. 이 뒤에도 여러 장에서 같은 줄이 반복되면 새 카세트를 계속 사기보다 모델별 지원에 문의할 때입니다.
이 글은 Brother P-touch처럼 테이프 카세트를 넣는 제품을 기준으로 합니다. 롤 라벨과 리본을 쓰는 산업용 열전사 프린터, 잉크젯·레이저 프린터에는 같은 순서를 적용하지 않습니다.
테이프 끝 표시는 인쇄된 빈 줄과 다릅니다
카세트 안의 테이프 자체에 줄무늬 부분이 보이면 테이프 끝 표시일 수 있습니다. Brother의 PT-D610BT 문제 해결 안내는 이 경우 카세트를 교체하도록 설명합니다.
반면 라벨에 인쇄된 글자 사이로 빈 줄이 생긴 것은 별개의 현상입니다. 카세트의 끝 표시를 본 것이 아니라면, 빈 줄만 보고 테이프가 다 됐다고 판단하지 않습니다.
끝 표시가 아니라면 카세트를 다시 장착합니다
전원을 끈 뒤 카세트를 꺼냅니다. 테이프가 가이드를 따라 있는지, 구겨지거나 걸린 곳은 없는지 보고 끝까지 다시 넣습니다. 커버를 제대로 닫은 다음 짧은 검은 글자를 출력해 봅니다.
Brother 안내도 카세트 삽입 상태, 테이프 잔량, 커버와 테이프 경로를 점검 대상으로 둡니다. 재장착 뒤 인쇄가 정상으로 돌아오면 새 테이프를 사기 전에 장착 상태가 원인이었는지 확인한 셈입니다.
옅은 인쇄는 모델이 허용한 방식으로 청소합니다
카세트가 정상이고 테이프도 남았는데 글자 전체가 옅거나 작은 결함이 흩어져 있으면 헤드 오염을 점검합니다. Brother는 해당 모델에서 면봉 또는 전용 청소 카세트를 사용하도록 안내합니다. 사용 중인 제품 설명서가 허용한 도구와 절차만 따릅니다.
다른 열전사 프린터의 알코올 사용, 분해, 인쇄 농도 조절 방법을 카세트식 제품에 옮겨 쓰지는 않습니다. 장비 구조와 소모품 방식이 다르기 때문입니다.
같은 빈 줄이 반복되면 지원에 문의합니다
재장착과 제조사 허용 청소 뒤에도 여러 장에서 같은 위치에 가는 빈 줄이 반복되면, 카세트 소진으로 단정할 수 없습니다. Zebra의 인쇄 품질 문제 안내와 Brady의 인쇄 품질 점검 문서는 여러 장에서 반복되는 세로 빈 줄을 헤드 오염 또는 손상 가능성과 연결합니다.
두 문서는 산업용 열전사 장비 자료이므로 카세트식 제품의 고장을 확정하는 근거는 아닙니다. 다만 새 테이프를 연달아 사기보다 모델별 지원에 문의할 신호로는 쓸 수 있습니다. 문의할 때는 모델명, 카세트 종류, 시험 출력 사진, 재장착·청소 뒤에도 같은지 함께 적어 둡니다.