고령 고객이 모바일 주문을 포기하는 지점 찾기
모바일 주문 전환에서 전화부터 없애면 주문을 끝내지 못한 고객을 놓칠 수 있다. 고객의 나이보다 상품 선택·배송지·인증·결제 중 어디에서 멈췄고, 안내 뒤 스스로…
찾는 답부터, 직접 확인할 수 있게
파일 문제를 해결하고, 화면과 비용을 비교하고, 내 조건으로 계산해 보세요.
파일이 안 열리거나 깨질 때
엑셀 CSV 한글 깨짐 해결JPG·PNG·WebP 선택과 비교캡처 파일 저장 위치 찾기숫자로 비교하고 고르기
모니터 크기·해상도 비교구매와 렌탈 총비용 비교전체 계산기 보기새로 올라온 글
업무 메신저 답장 없을 때, 요청 문장부터 바꾸자
읽음 표시가 있는데 업무가 멈췄다면 “확인 부탁드립니다”를 한 번 더 보내기 전에 요청을 고친다. 파일을 받았다는 답이 필요한지, 권한을 가진 사람의 결정이…
시금치 그냥 얼려도 될까? 냉동 전 데치는 이유
시금치를 오래 두고 국이나 볶음에 쓸 생각이라면 생으로 얼리기보다 데친 뒤 냉동하는 편이 근거가 분명하다. 여기서 말하는 데치기는 곧 먹을 나물의 식감을…
공용 계정 비밀번호, 직원이 바뀔 때마다 바꿔야 할까
개인 계정과 역할 권한을 쓰는 서비스라면 직원이 바뀔 때 공용 비밀번호를 교체할 필요가 없다. 개인 접근을 회수하면 된다. 예외 공용 로그인을 떠나는…
회의 시간 잡다가 하루 끝? 일정 조율 도구 고르는 법
회의 일정을 잡을 때는 도구보다 정보의 흐름을 먼저 봐야 한다. 필수 참석자의 가용성을 주최자가 확인할 수 있는가, 아니면 각자에게 응답을 받아야 하는가.…
인수인계서 작성, 연락처만 남기면 후임자가 다시 묻는다
인수인계에는 연락처를 많이 남기기보다 누가 승인하고, 어떤 약속이 진행 중이며, 어디로 문의해야 하는지를 적는다. 후임자의 다음 행동을 바꾸지 않는 인물평과 불필요한 개인…
반품 접수했는데 환불 보류? 포장 전 볼 다섯 가지
온라인 반품은 접수 버튼을 누른 뒤부터 다시 확인할 일이 생긴다. 접수 완료는 회수 인계와 판매자 수령, 검수·환불 처리로 이어지는 절차의 시작일 수…
공용 메일함, 담당자 부재에도 문의가 멈추지 않으려면
대표메일을 함께 읽기만 하면 배포 목록으로도 충분할 수 있다. 문의마다 담당자와 처리 상태를 정하고 부재 때 넘겨야 한다면 공용 수신함이 필요하다. 메일…
이사 도시가스 신청, 전출만 하면 새집도 연결될까
이사 날짜는 하나지만 도시가스 처리는 두 주소에서 일어난다. 이전 집에서는 사용량을 확인해 요금을 정산하고 배관을 안전하게 마감한다. 새집에서는 사용계약을 작성하고 필요한 기기를…