인쇄 작업이 ‘삭제 중’에 멈췄다면, 먼저 멈춘 문서만 취소하고 필요한 다른 대기 작업이 없는지 확인한 뒤 인쇄 스풀러(Print Spooler)를 다시 시작합니다. 스풀 폴더의 파일을 지우면 그 PC가 보관한 인쇄 작업도 함께 없어질 수 있으므로, 스풀러 재시작 뒤에도 문서가 남을 때만 마지막 단계로 둡니다.
파일을 지우기 전에 대기 작업부터 확인
프린터 대기열에서 ‘삭제 중’인 문서만 선택해 취소합니다. 이어 이 PC에서 다른 프린터로 보낸 문서도 살핍니다. 스풀 폴더 정리는 화면에서 특정 문서 하나만 고르는 기능이 아니라, 폴더에 남은 파일을 정리하는 조치입니다.
다시 인쇄해야 하는 문서가 있다면 원본 파일을 보관합니다. 공유 프린터라면 내 PC가 아니라 인쇄 서버에 작업이 쌓였을 수도 있습니다. 이 경우 내 PC의 파일을 지워도 서버 대기열의 문서는 남을 수 있습니다.
‘삭제 중’ 고정에는 스풀러를 다시 시작
- 프린터가 백지나 이상 문자를 계속 출력하면, 먼저 프린터 쪽에서 인쇄를 멈춥니다.
Win + R을 누르고services.msc를 입력합니다.- 목록에서 Print Spooler를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 뒤 다시 시작을 선택합니다.
- 대기열을 다시 열어 멈춘 문서가 사라졌는지 확인합니다. 사라졌다면 새 문서 한 장만 보내 정상 출력되는지 확인합니다.
Microsoft Learn의 인쇄 스풀러 서비스 문제 해결 문서는 고정된 인쇄 작업을 지우는 방법으로 서비스 재시작을 안내합니다. 적용 대상은 Windows Server이므로, 여기서는 Windows 10·11에서 같은 이름의 서비스를 다시 시작하는 범위로만 참고합니다.
재시작 뒤에도 남을 때만 스풀 파일 정리
이 단계는 이 PC가 보관한 대기 작업을 모두 취소해도 되는 경우에만 진행합니다. 필요한 문서는 원본에서 다시 인쇄해야 합니다. 개별 스풀 파일을 화면의 특정 문서와 안전하게 대응시키는 방법은 확인하지 못했으므로, 파일 일부만 골라 지우지 않습니다.
services.msc에서 Print Spooler를 선택하고 중지합니다.- 파일 탐색기 주소창에
%WINDIR%\System32\spool\PRINTERS를 입력합니다. - 폴더 안의 파일을 모두 삭제합니다.
- 서비스 창으로 돌아가 Print Spooler를 시작합니다.
- 대기열이 비었는지 확인한 뒤 테스트 문서 한 장만 인쇄합니다.
Microsoft Support의 Windows 프린터 문제 해결 안내는 스풀러를 중지한 뒤 기본 스풀 폴더의 모든 파일을 삭제하고 서비스를 시작하는 순서를 제시합니다. HP의 수동 스풀 문서 삭제 안내도 취소되지 않는 작업이나 반복 출력 때 인쇄를 멈춘 뒤 대기 파일을 정리하도록 설명합니다.
대기열은 비었는데도 안 되면 점검 위치를 바꾼다
대기열이 비었는데 새 문서도 출력되지 않으면, 원인이 대기열만은 아닐 수 있습니다. 프린터 전원과 오류 표시, 오프라인 상태, USB 또는 네트워크 연결, 선택한 프린터와 포트를 차례로 확인합니다. Microsoft Support도 스풀러 초기화 전후에 연결 상태와 드라이버를 별도 점검 단계로 둡니다.
특정 공유 프린터에서만 같은 일이 반복되면 관리자에게 프린터 이름, 문서 이름, 전송 시각을 전달합니다. 어느 장치가 대기열을 보관하는지는 조직의 인쇄 구성에 따라 달라지므로, 서버 대기열인지 확인한 뒤 그 위치에서 작업을 정리해야 합니다.
Print Spooler가 시작되지 않거나 시작 직후 다시 멈추면 파일 삭제를 반복하지 않습니다. Microsoft Learn은 시스템 자원, 그룹 정책, 드라이버, 보안 소프트웨어 충돌을 후속 점검 대상으로 듭니다.