포맷부터 누르지 말고 촬영을 멈춘 뒤 백업을 확인합니다. 그다음 컴퓨터의 삭제 항목과 카드의 쓰기 방지 상태, 카메라 화면의 정확한 오류 문구를 차례로 봅니다. 모델 설명서에 이미지 데이터베이스 복구 기능이 있을 때만 그 기능을 사용하고, 백업 뒤에도 문제가 남으면 카메라 안에서 포맷합니다.
사진을 지웠다고 해서 카메라가 곧바로 정상으로 돌아오는 것은 아닙니다. 컴퓨터에 카메라를 직접 연결했을 때 읽기 전용으로 인식됐을 수 있고, 일부 카메라는 컴퓨터에서 파일을 바꾼 뒤 이미지 데이터베이스의 불일치를 따로 처리합니다. 카드 손상이나 호환성 문제라면 포맷 뒤에도 같은 증상이 반복될 수 있습니다.
사진이 남아 있으면 포맷하지 않는다
다른 장소에 없는 사진이 하나라도 남았다면 포맷이나 복구 메뉴를 먼저 실행하지 않습니다. 카드를 더 촬영하지 말고 컴퓨터에 연결해 남은 사진과 동영상을 별도 저장장치 두 곳에 복사합니다. 복사본에서 파일 몇 개를 실제로 열어 본 뒤 다음 단계로 넘어갑니다.
삭제 항목과 오류 문구를 나눠 본다
- 카메라 화면의 정확한 문구를 적습니다. ‘카드 가득 참’인지, ‘카드를 사용할 수 없음’인지, ‘포맷 필요’인지에 따라 다음 조치가 달라집니다.
- 컴퓨터에서 카드를 열어 삭제 항목이나 휴지통을 확인합니다. 카드가 연결된 상태에서 삭제한 파일을 운영체제가 별도 항목에 보관하는 방식이라면, 그 항목을 비우기 전에는 공간이 돌아오지 않을 수 있습니다.
- SD카드 옆면의 쓰기 방지 탭도 봅니다. 탭이 잠겨 있으면 저장과 삭제가 막힐 수 있습니다. Panasonic은 카드 리더로 연결했을 때 탭이 잠기지 않았다면 파일을 삭제·변경할 수 있지만, 카메라 직접 연결은 읽기 전용으로 감지될 수 있다고 안내합니다. Panasonic의 읽기 전용 안내를 참고할 수 있습니다.
- 카드를 안전하게 분리해 카메라에 다시 넣고, 남은 촬영 가능 수와 오류 문구가 바뀌는지 확인합니다. 백업 전에는 여러 장을 시험 촬영하지 않습니다. 새 촬영이 남은 파일을 덮어쓸 수 있기 때문입니다.
컴퓨터에서 파일을 삭제하거나 바꾼 뒤 문제가 시작됐다면 카메라 설명서에서 ‘이미지 데이터베이스 복구’ 또는 비슷한 메뉴를 찾습니다. Sony의 일부 모델은 이 경우 복구 기능을 안내하지만, 모든 카메라에 있는 기능은 아닙니다. 설명서에 해당 기능이 없으면 임의의 비슷한 메뉴를 실행하지 않습니다. Sony의 경고 메시지 안내와 이미지 데이터베이스 복구 안내처럼 모델별 기능을 확인해야 합니다.
백업 뒤에는 카메라 안에서 포맷한다
백업이 끝난 뒤에도 용량 부족 또는 카드 오류가 계속되면 해당 카메라의 설명서에 맞춰 카메라 안에서 포맷합니다. 포맷은 카드 데이터를 지우므로, 복사했다는 사실만으로는 부족합니다. 복사본이 실제로 열리는지 확인한 뒤 진행하는 편이 안전합니다.
포맷 중에는 전원을 끄거나 카드를 빼지 않습니다. Nikon도 필요한 데이터를 먼저 백업하고, 포맷 중 전원을 끄거나 카드를 제거하지 말라고 안내합니다. Nikon의 카드 문제 해결 안내처럼 포맷 뒤에도 문제가 지속되면 제품, 설정, 오류 재현 상황을 기록해 지원을 받습니다.
포맷 뒤에도 다시 가득 찬다면
카메라 안에서 포맷한 뒤에도 같은 오류가 반복되면 사진을 제대로 지우지 못한 문제로만 보기는 어렵습니다. 해당 카메라가 지원한다고 명시한 다른 카드로 같은 증상이 반복되는지 확인합니다. 다른 카드에서는 정상이라면 기존 카드의 교체를 우선 검토하고, 다른 카드에서도 같다면 카메라와 카드의 조합 또는 카메라 본체 점검이 필요할 수 있습니다.
카메라에서 포맷한 SD카드를 컴퓨터와 함께 쓸 때의 재포맷과 시험 촬영은 카메라 SD카드, 컴퓨터에서 포맷했다면 다시 해야 할까에서 이어서 확인할 수 있습니다.