[카테고리:] 일과 생산성
A/B 테스트, 유의미한 결과가 나오면 바로 끝내도 될까
A/B 테스트에서 유의미한 결과가 보인다고 즉시 멈춰도 되는 것은 아니다. 정해 둔 표본을 채우는 분석인지, 반복 확인을 반영한 순차 분석인지에 따라 종료 규칙이 다르다. 결과를 본 뒤 유리한 규칙을 고르면 판단이 왜곡될 수 있다.
고객 인터뷰 5명이면 충분할까? 더 만나야 하는 신호
고객 인터뷰 5명이 충분한지는 조사 목적에 달렸다. 사용성 문제를 찾아 고칠 때와 시장의 비율을 추정할 때 필요한 근거는 다르다. 새 문제·반례·빠진 고객 유형이 남았는지를 보고 추가 모집과 재시험을 정한다.
재주문점이 100개면 100개 주문? 안전재고 계산의 함정
재주문점은 주문을 시작하는 신호이고 발주량은 채울 수량이다. 재주문점 100개가 곧 100개 주문을 뜻하지 않는다. 현재고뿐 아니라 미입고 발주와 미납 주문을 반영해 시점과 수량을 따로 계산해야 한다.
30분 회의가 오전을 망칠 때, 줄일 회의와 옮길 회의
오전 10시 30분 회의가 끝났는데, 쓰던 보고서는 점심이 지나서야 다시 손에 잡히는 날이 있다. 회의는 30분이었지만 준비하고, 하던 일을 멈추고, 끝난 뒤 맥락을 되찾는 과정은 달력에 표시되지 않는다.
스프레드시트 드롭다운, 틀린 값 막을까 경고만 띄울까
확정된 코드만 써야 하는 열은 목록 밖 입력을 거부하고, 업무상 유효한 새 값이 생길 수 있는 열은 경고와 예외 검토 경로를 둔다. 드롭다운의 강도는 표를 깔끔하게 보이게 하는 문제가 아니라 유효한 입력의 범위를 정하는 문제다.
퍼센트와 퍼센트포인트, 4%에서 6%면 얼마나 늘까
비율이 4%에서 6%로 오르면 기준값 대비 50% 상승한 것이 맞다. 다만 이 계산만으로 고객 불만이 얼마나 늘었는지, 설문 결과가 실제로 나빠졌는지, 운영 인력을 늘려야 하는지는 판단할 수 없다.
AI에 구글 드라이브 연결, 해제해도 자료가 남을까
AI와 구글 드라이브의 연결을 해제해도 서비스가 이미 복사해 보관한 자료까지 자동으로 삭제된다고 볼 수는 없다. 앞으로의 계정 접근을 끊는 일과 이미 전달한 자료를 지우는 일은 다르다. 연결 전에는 접근 권한뿐 아니라 별도 저장 여부와 연결 해제 뒤 삭제 절차도 확인해야 한다.
공유 캘린더, 개인 일정 숨기고 바쁜 시간만 보여주기
공유 캘린더의 출발점은 서비스 선택이 아니다. 상대가 알아야 할 정보와 직접 바꿔야 할 정보를 먼저 정해야 한다. 회의 시간만 보여 주는 일과 여러 사람이 반복 업무를 옮기는 일에는 서로 다른 권한이 필요하다.
급한 업무 요청, 기존 마감을 다시 합의하는 문장
급한 요청이 들어오면 새 마감과 함께 밀릴 기존 마감도 보여준다. 납기를 옮길지, 범위를 줄일지, 담당자를 바꿀지 승인권자와 다시 합의해야 두 일을 모두 약속한 채 지연시키는 상황을 피할 수 있다.
고객 인터뷰와 행동 로그가 다를 때, 무엇을 믿을까
고객은 검색 필터가 꼭 필요하다고 말하지만 실제 로그에는 사용 기록이 거의 없을 수 있다. 반대로 특정 화면에서 이탈이 반복돼도 인터뷰 참여자는 불편을 말하지 않을 수 있다. 어느 한쪽이 틀렸다는 뜻은 아니다. 로그가 낮다면 수요 판단 전에 측정 범위와 이벤트 단계부터 확인한다.