찾는 답부터, 직접 확인할 수 있게

만족도 점수는 고객 경험을 보여 주지만, 점수만으로 개선 방향까지 알려 주지는 않는다. 글을 처음 쓸 당시 dinsights는 콘텐츠 만족도를 평가할 때 5점과…

소기업의 온라인 마케팅은 예산과 방법, 성과 확인의 문제를 함께 안고 있다. 첫째, 예산이 부족하다. 검색 광고나 홈페이지 제작을 고려해도 당장 쓸 수…

구글 검색에서 특정 키워드의 상위권을 차지하는 일은 보장할 수 없다. Google도 특정 사이트가 검색 결과에 포함되거나 1위를 차지하도록 보장하는 방법은 없다고 설명한다.

워드프레스 글이 검색에 노출되지 않으면 먼저 크롤링과 색인 조건을 확인한다. 그 조건에 문제가 없다면 독자가 찾는 질문에 본문이 답하는지, 경쟁 페이지와 비교해…

자연 유입을 늘리는 일은 콘텐츠 몇 편을 추가하는 것으로 끝나지 않는다. 앞서 검색어 데이터로 자연 유입을 늘리는 방법을 살펴본 이유도 여기에 있다.…

모바일 방문자가 많아도 전환과 매출까지 같은 비중이라고 볼 수는 없다. 유입 분석에서는 기기·시간대별 방문과 전환을 나누고, 검색에서 노출됐지만 클릭되지 않은 질문까지 살펴야…

오마카세 열풍을 MZ세대의 소비 성향으로 설명하는 해석이 널리 퍼졌다. 집값 상승으로 돈을 모으기보다 현재를 즐기려는 이른바 MZ세대가 스시·한우 오마카세를 유행시켰다는 주장이다. 그러나…

라이브 커머스(Live Commerce)는 라이브 스트리밍과 커머스의 합성어로, 실시간 동영상 방송을 통해 상품이나 서비스를 판매하는 방식을 의미한다. 시청자가 방송을 보면서 질문하고 바로 구매할…

사람의 답은 질문 내용만으로 정해지지 않는다. 고객 인터뷰와 상담, 후속 연락에서는 상대가 어떤 상황에서 질문을 받는지가 답의 범위와 솔직함에 영향을 줄 수…